Ein virtueller Assistent für die Freiburger Gemeinden
Der Freiburger Gemeindeverband hat Anfang 2025 einen virtuellen KI-Assistenten lanciert. Seither hat dieser 1800 Fragen beantwortet – doch die persönliche Beratung des Verbandes bleibt relevant.
Innerhalb von wenigen Monaten hat der Freiburger Gemeindeverband (FGV) zusammen mit einem lokalen Partner einen KI-Assistenten entwickelt. Der Chatbot wurde Mitte Februar 2025 lanciert und davor mit wichtigen Dokumenten des Freiburger Gemeindeverbandes trainiert, greift aber nicht auf das ganze Internet zu. So kann eine hohe Qualität der Antworten garantiert werden. Bisher hat der Assistent rund 1800 Fragen beantwortet, gleichzeitig nahmen die Fragen der Gemeinden an das Team des Verbands aber nicht ab. Das neue Tool beantwortet einfache und sehr gezielte Anfragen direkt und erlaubt es so den Mitarbeitenden des FGV, mehr Zeit für die komplexeren und strategischen Fragestellungen aufzuwenden. Der Freiburger Gemeindeverband zeigt also: Ein KI-Assistent kann eine wertvolle Unterstützung sein, ersetzt aber niemals die persönliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
