Zusammenspiel von kommunalen Services mit E-Siegel und E-Signatur
Die Kantone haben in den vergangenen Jahren einiges in den Aufbau von kantonalen Serviceportalen investiert, um Verwaltungsdienstleistungen digital anzubieten. Mit schweizweit lancierten Projekten wie GemeindeConnect sollen künftig auch Gemeinden ihre Dienstleistungen digital über die aufgebauten Portale anbieten können. Doch wie gelingt es, kommunale Dienstleistungen samt rechtsgültiger E-Siegel oder E-Signaturen nahtlos in die kantonalen Portale zu integrieren?
E-Siegel und E-Signaturen bieten öffentlichen Verwaltungen grosse Chancen zur Digitalisierung von Services. Gemeinden nutzen meist nur E-Siegel, da keine natürliche Unterschrift erforderlich ist – das führt zu schnelleren Abläufen, geringeren Kosten, weniger Papier und besserer Nachvollziehbarkeit. Zwar gibt es mittlerweile zahlreiche digitale Bestellformulare auf Gemeindewebsites, doch laufen sie meist per E-Mail ein und werden manuell bearbeitet.
Es geht aber auch anders! Zum Beispiel mit dem Projekt GemeindeConnect. Es unterstützt kantonale Gemeindeverbände fachlich und organisatorisch bei digitalen Services und eröffnet eine medienbruchfreie technische Verarbeitung. Bestellungen wie Wohnsitzbescheinigungen, die im Portal eingehen, werden direkt in die Fachapplikation der Gemeinde übergeben. Gibt es dort eine E-Siegel- oder E-Signatur-Lösung, erfolgt die digitale Bescheinigung vollautomatisch signiert und landet zurück im Postfach der Anfragenden.
Durch den Einsatz von GemeindeConnect in Kombination mit E-Signaturen und E-Siegeln lassen sich medienbruchfreie, durchgängig digitale Prozesse etablieren, die Verwaltung entlasten, die Arbeitgeberattraktivität steigern und der Service für Einwohnende verbessern.
Was ist GemeindeConnect?
Mit GemeindeConnect können Gemeinden ihre Dienstleistungen auf unkomplizierte Weise erstellen und in beliebige, meist kantonale Portale oder Gemeindewebsites integrieren und sie so direkt den Einwohnerinnen und Einwohnern kundenzentriert zur Verfügung stellen.
Weitere Infos unter:
Digital-Ratgeber für Gemeinden
Welche Frage zur Digitalisierung und zu E-Government beschäftigt Ihre Gemeinde? Schreiben Sie uns, und mit etwas Glück wird Ihre Frage in unserer Rubrik aufgenommen und von kompetenten Expertinnen und Experten beantwortet.
Erfassen Sie Ihre Frage direkt hier, oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf: info@chgemeinden.ch
